Contact

Devis

Test gratuit

Nos services

Votre satisfaction, notre priorité

Conseil

Nous vous accompagnons avant, pendant, et après l’installation de votre machine.

Proximité

Des conseillers serviables, des techniciens itinérants : il y a toujours un conseiller Saveur Express’O à vos côtés.

Réactivité

En un simple appel ou en quelques clics, nous intervenons en 4h ou vous livrons pour le lendemain…

Efficacité

Toutes vos demandes sont traitées immédiatement. Sur le terrain, 99% des incidents sont résolus sur place.

Nos zones de services

Depuis plus de 20 ans, nous déployons nos savoir-faire dans une zone géographique bien délimitée. Cela permet à nos chargés de clientèle et à nos techniciens itinérants de toujours pouvoir répondre à vos besoins, rapidement et efficacement. Ces zones sont circonscrites pour chacun de nos métiers, en raison de leurs impératifs techniques respectifs.
Nous intervenons donc sur les périmètres suivants :

- Région Grand Lyon & Ain pour nos solutions Distribution automatique et Machines à café de bureau.

- Région Auvergne Rhône-Alpes pour notre solution Fontaines à eau.

Offre Machines à café

Offre Fontaines à eau

Nos services, nos forces

Conseils et accompagnement sur-mesure pour les professionnels

Bénéficiez de conseils experts et concrets, fondés sur l’écoute de vos besoins, et sur une pré-visite de votre environnement de pause. Nous vous guidons pour trouver la solution sur-mesure adaptée à vos besoins, pour le choix de la machine appropriée, pour vous proposer une gamme de cafés à votre goût...

Demander conseil

Mise à disposition et installation gratuite de vos machines

Chez nous, la location des distributeurs automatiques et des machines à café de bureau est gratuite.* Nos techniciens interviennent en 8 jours maximum après la signature de l’accord commercial pour installer votre machine à café, en 3 semaines maximum pour votre distributeur automatique de boissons ou snack et en moins de 15 jours pour votre fontaine à eau. Aucune autre intervention n’est nécessaire.

* Sauf machines café à grains.

Demander un devis

approvisionnement gratuit

Approvisionnement et maintenance gratuits

Nos chargés de clientèle approvisionnent régulièrement et gratuitement vos distributeurs. Ils interviennent en fonction du débit de votre appareil, et peuvent se déplacer pour un besoin ponctuel (événement spécial, réunion exceptionnelle…) lls remontent vos requêtes éventuelles auprès du responsable Suivi Clients, procèdent au nettoyage systématique de votre distributeur automatique, contrôlent et renouvellent les stocks, et garantissent ainsi une totale propreté et la fraicheur des produits.

Demander un conseil

Entretien régulier de vos distributeurs et fontaines

Nos chargés de clientèle assurent également l’entretien de votre distributeur. Ils réalisent selon un process précis : le nettoyage complet de votre machine, dont le convoyeur, la descente de gobelets, des grilles, bacs, tuyaux… Ainsi que le test de toutes les fonctionnalités, la récupération des déchets, la collecte des capsules, du marc de café… Ils s’assurent ainsi, avant leur départ, que votre appareil est en parfait état de fonctionnement.

L’équipe technique, quant à elle, réalise les entretiens préventifs qui ont lieu très régulièrement pour les distributeurs automatiques, (vérification technique des pièces d’usure / fiche de suivi d’interventions / changement des filtres)

Les fontaines à eau sont entretenues une fois par an. Vous pouvez néanmoins demander autant d’entretiens que vous le désirez, l’intervention supplémentaire étant réalisée avec votre accord sur devis préalable. L’entretien préventif de votre fontaine à eau comprend : le changement de filtre, le nettoyage complet ainsi que la débactérisation de la fontaine.

Dépannage immédiat de votre machine

Nos zones de service parfaitement délimitées nous permettent d’intervenir :

- En moins de 4h pour le dépannage de votre distributeur automatique. Nos experts, régulièrement formés, résolvent 99 % des incidents sur place. Si tel n’était pas le cas, nous remplaçons votre machine en 48h.

- En 48 h maximum pour le remplacement ou la maintenance de votre machine à café de bureau.

- En 24h pour le dépannage de votre fontaine à eau. Si le dépannage sur place n’est pas possible, nous remplaçons votre fontaine à eau dans les 48h.

Livraison gratuite en 24h

Pour commander votre café, rendez-vous sur notre formulaire de commande dédié ou au 04 72 049 049 pour commander en direct auprès de notre service clients, simplement, et rapidement.

Toute commande enregistrée avant 13 h est expédiée le jour même et livrée à votre bureau le lendemain matin !

Commander

service client à votre écoute

Un service client à votre écoute

Une question ? Une demande de devis ? Une difficulté avec votre machine ou tout simplement besoin d’un conseil ?

Notre service clients est à votre écoute toute la semaine, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h15, au 04 72 049 049.

Poser une question

Test gratuit

Testez nos machines! Nous installons gracieusement un distributeur automatique dans votre espace de pause afin que vous puissiez apprécier le plaisir et le confort d’une pause café Saveur Express’O pendant une semaine!

Demander un test gratuit

paiement

Personnalisation des systèmes de paiement sur votre distributeur

Facilitez-vous la vie grâce au paramétrage des systèmes monétiques! Monnaie, détecteur de billets, lecteur de CB sans contact, système de badge multi-usage, paiement mobile… Les possibilités sont nombreuses et c’est vous qui choisissez ! En prenant en charge tout ou partie de la consommation, de manière programmée, vous pouvez également offrir un instant plaisir à vos collaborateurs ou clients, tout en maîtrisant les coûts. Un réel avantage perçu.

Demander un devis

Nos clients témoignent

Mme Louis Responsable des caisses, LECLERC Meyzieu

« Faire appel à une société à taille humaine, de proximité, avec un service efficace en cas de panne fut décisif et Saveur Express’O a toujours été réactif, et à la hauteur de nos attentes. »

Directeur délégué à la formation, Lycée Don Bosco Lyon

« Nouveau client, nous avons choisi de faire confiance à Saveur Express’O car l’équipe s’est montrée très à l’écoute de notre besoin, patiente, et s’est adaptée à ce que l’on recherchait. Au niveau commercial, nous avons été très satisfaits : pas de promesses en l’air ; les engagements sont tenus. Au sein de notre établissement, les élèves (jeunes et adultes en formation initiale) ont leur propre distributeur, les enseignants également, avec du café en capsule pour les uns et du café en grain pour les autres. Cela fait du monde à satisfaire mais chacun y trouve son compte grâce à l’étendue de la gamme, et tous apprécient la qualité des boissons. D’ailleurs, nous allons très bientôt faire installer une troisième machine. »

Mme FARESAssistante de Département, BANDAI NAMCO

« Client Saveur Express’O depuis plusieurs années maintenant, nous sommes toujours satisfait de la qualité et des services ! Avec 2 distributeurs de café et un distributeur de snack, notre partenariat repose sur une bonne entente commerciale d’abord, et aussi sur l’accompagnement que nous fournit Saveur Express’O. Lorsque nous avons voulu voir évoluer la gamme de snack vers des produits plus sains, nous avons eu une réponse rapide et appropriée. En cas de petit dysfonctionnement comme une réparation, ou un remboursement, nous avons toujours pu apprécier la réactivité des équipes.  L’accueil téléphonique très sympathique, et le bon relationnel avec toute l’équipe est aussi un critère vraiment fondamental pour moi, qui explique également la pérennité de notre relation. »

Les Services exclusifs by Saveur Express’O

Le prêt gratuit de machines à café

Vous êtes déjà client Saveur Express'O et vous organisez un événement ? 

Pour tout besoin ponctuel de machines supplémentaires, nous vous les prêtons et les installons gratuitement, sur simple demande.

Demander un prêt

L’habillage de votre distributeur automatique

Pour créer un lieu de détente agréable, optimisé au niveau de l’espace, et surtout, à votre image, nous habillons votre distributeur automatique des couleurs de votre entreprise et nous réalisons un encadrement sur-mesure. Ainsi, votre machine se fonde parfaitement dans votre univers.

Demander un devis

Coffee Corner by Saveur Express’O : l’aménagement de votre espace de pause

La pause café est considérée par la plupart des actifs comme un moment essentiel de la vie de l’entreprise. Pour composer un lieu de détente agréable, et favoriser ainsi le bien-être de vos collaborateurs, nous créons pour vous un Coffee Corner avec aménagement mobilier  de votre Espace Pause Café, aux couleurs de votre entreprise.

Demander un devis

Le showroom Saveur Express’O : découvrez et testez nos produits en direct !

Prenez le temps de nous rencontrer, et bénéficiez de nos conseils en direct pour choisir votre future solution café ! Découvrez notre espace showroom dédié à la démonstration dans nos tous nouveaux locaux à Beynost. Idéal pour déguster, choisir vos cafés, et pour tester nos machines…

Prendre rendez-vous

Installation gratuite

Approvisionnement régulier & Livraison 24h

Service clients à votre écoute

Dépannage en 4h